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Cómo beetboom maneja su información personal

En beetboom decidimos ser directos: usted merece saber exactamente qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos.

Datos cifrados con SSLSin venta a tercerosAcceso a sus datos bajo solicitudSoporte en español para consultas de privacidad
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre su información —acceso, corrección o eliminación— puede contactarnos por cualquiera de los canales disponibles. Nuestro equipo de soporte atiende en español y responde consultas relacionadas con la cuenta, incluyendo solicitudes de privacidad. Indique en su mensaje el asunto 'Privacidad de datos' para que podamos derivar su caso al área correspondiente.

Chat en vivo Acceda al ícono de chat dentro de su cuenta para consultas sobre privacidad. Respuestas en español, disponibles durante las horas de operación de la plataforma.
Correo electrónico Escriba a soporte indicando 'Privacidad de datos' en el asunto. Le responderemos con el proceso para revisar, corregir o solicitar la eliminación de su información.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' en el celular o la computadora, ingrese a Ayuda y seleccione Privacidad para iniciar una solicitud formal sin salir de la plataforma.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y sus derechos

La protección de su información no es una formalidad: aplicamos medidas técnicas concretas en cada capa de la plataforma, desde el inicio de sesión hasta el procesamiento de pagos locales. A continuación, los cuatro pilares que sostienen nuestro manejo de datos.

Cifrado y seguridad de cuenta Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. El inicio de sesión puede requerir un código de verificación enviado a su celular para confirmar que es usted quien accede.
Uso de cookies y sesión móvil Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa cuando alterna entre el celular y la computadora. No usamos cookies publicitarias de terceros sin su consentimiento previo según la ley aplicable.
Retención y eliminación de datos Conservamos su información mientras su cuenta permanezca activa y por el período que exija la normativa local. Si solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes
Sus derechos sobre la información Usted puede pedir acceso a los datos que tenemos de usted, solicitar correcciones o requerir la eliminación de su cuenta. Contacte a soporte indicando 'Privacidad de datos' para que gestionemos su solicitud.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Reunimos aquí las consultas que el equipo de soporte recibe con mayor frecuencia sobre el manejo de datos personales. Si su duda no está en esta lista, puede escribirnos directamente indicando el asunto 'Privacidad de datos'.

Guardamos los datos que usted registró al abrir su cuenta —nombre, documento, correo y celular— más los registros de operaciones con Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank necesarios para verificar cada movimiento.

Registramos únicamente el número de operación y el monto confirmado. No almacenamos su clave de Yape ni su PIN de Plin; esas credenciales permanecen exclusivamente en su aplicación bancaria.

No vendemos su información. Solo la compartimos con proveedores que participan directamente en el procesamiento de su cuenta —como pasarelas de pago locales— y únicamente en la medida necesaria para operar.

Escriba a soporte con el asunto 'Privacidad de datos' o use el formulario en 'Mi cuenta'. Procesamos su solicitud de acuerdo con la ley local vigente y le informamos el plazo estimado por correo

Sí. Desde la sección 'Mi cuenta' puede ver y actualizar algunos datos directamente. Para cambios en documentos de identidad, el equipo de soporte le indica el procedimiento de verificación correspondiente.

La política aplica a todos los usuarios en las regiones habilitadas según la ley local vigente. Si usted se encuentra en Chiclayo o cualquier otra ciudad del Perú, el acceso y el tratamiento de datos están sujetos a la normativa de su región
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.