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Condiciones legales que rigen su uso de beetboom

El uso de beetboom está sujeto a las condiciones descritas en esta sección y a la ley local vigente en la región del usuario.

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Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

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Chat en vivo

Nuestro equipo responde consultas legales y sobre su cuenta directamente desde la plataforma. Acceda al chat desde su celular o computadora en cualquier momento disponible.

Correo electrónico

Envíe su consulta o solicitud formal a la dirección de soporte indicada en la sección de ayuda. Incluya su número de cuenta para agilizar la atención en español.

Centro de ayuda

En el centro de ayuda encontrará respuestas sobre verificación de identidad, uso de datos, retiros a cuenta bancaria y procedimientos para ejercer sus derechos como usuario.

DATOS Y SEGURIDAD

Cómo gestionamos su información en beetboom

La protección de los datos personales de nuestros usuarios es una responsabilidad operativa que tomamos en serio. A continuación le explicamos cómo manejamos su información y de qué forma puede ejercer control sobre ella.

Recopilación y uso de datos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar su cuenta, procesar depósitos vía Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir con las obligaciones legales vigentes en las regiones habilitadas.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.

Retención y eliminación

Los datos de su cuenta se conservan durante el tiempo que exija la normativa local aplicable. Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a nuestro equipo de soporte una vez que su cuenta esté cerrada y sin saldos pendientes

Solicitud de acceso y corrección

Tiene derecho a consultar qué información guardamos sobre usted y a corregir datos incorrectos. Envíe su solicitud por correo con el asunto 'Derechos del usuario' y respondemos en el plazo establecido por la ley local

Preguntas sobre sus derechos y condiciones de uso

Reunimos aquí las consultas más frecuentes que recibimos sobre el marco legal de beetboom, los derechos del usuario y cómo funciona la protección de sus datos en la plataforma.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas por la plataforma. Si su región no está activa, no podrá completar el registro ni operar una cuenta

Aplicamos medidas técnicas para proteger la información de su cuenta. Solo recopilamos los datos necesarios para operar sus depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y cumplir con la normativa aplicable.

Sí. Una vez cerrada su cuenta y sin saldos pendientes, puede enviar una solicitud de eliminación a nuestro equipo. Procesamos el pedido conforme al plazo que establece la ley local vigente

Si el titular del Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta bancaria no coincide con el registrado en su perfil, la operación se suspende hasta completar la verificación de identidad con nuestro equipo de soporte.

Le enviamos un aviso por correo electrónico o mostramos una notificación visible al ingresar desde su celular o computadora. Continuar usando la plataforma implica aceptar las condiciones actualizadas.

Escriba a nuestro equipo de soporte con el asunto 'Privacidad y datos'. Atendemos en español y derivamos su caso al área correspondiente según la normativa local de la región habilitada
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.